Politique d'expédition
Chez TOSOT , nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient traitées et livrées aussi rapidement et efficacement que possible. Vous trouverez ci-dessous le détail de nos processus d'expédition, de nos méthodes et des délais de livraison estimés.
Expédition et manutention
- Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, des dimensions et du service d'expédition sélectionné.
- Sauf indication contraire, des frais d'expédition et de manutention s'appliquent à toutes les commandes.
- Si votre commande comprend plusieurs articles et nécessite des expéditions séparées , les frais d'expédition ne seront facturés qu'une seule fois au moment de la première expédition.
- En cas de rupture de stock d'un article , nous expédierons d'abord les produits disponibles et enverrons les articles restants une fois qu'ils seront de nouveau en stock.
Méthodes d'expédition
Nous utilisons principalement UPS Worldship pour une livraison rapide et fiable. Cependant, nous nous réservons le droit de faire appel à un autre transporteur sans préavis afin de garantir la livraison de votre commande à temps.
Temps de transit estimés
- UPS Ground : 3 à 8 jours ouvrables
- UPS Express : 2 à 3 jours ouvrables
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de l'emplacement, des conditions météorologiques et des retards du transporteur.
Lieu d'expédition
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt au Canada . Dans certains cas, des articles spéciaux peuvent vous être livrés directement par notre fournisseur.
Délai de traitement des commandes
Pour garantir la sécurité et l'exactitude de vos achats, toutes les commandes sont soigneusement examinées par notre équipe de traitement des paiements. Cela comprend :
- Vérification de l'exactitude des détails de la commande .
- Autorisation de paiement pour confirmer la validité.
- Contrôles de sécurité , qui peuvent nécessiter une confirmation vocale dans certains cas.
Chronologie du traitement
- La vérification de la carte de crédit peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables , selon l'exactitude des informations fournies.
- Une fois vérifiés, les articles en stock sont expédiés dans les plus brefs délais depuis notre entrepôt.
- Si un article est en rupture de stock , il sera expédié une fois l'inventaire réapprovisionné.
Délai total de livraison
Le délai total de livraison comprend :
- Autorisation et traitement des paiements (jusqu'à 3 jours ouvrables).
- Exécution et emballage des commandes (généralement sous 24 à 48 heures).
- Délai de transit du transporteur (varie en fonction du mode d'expédition sélectionné).
Délai de livraison total estimé : 24 heures à 10 jours pour les articles en stock.